Digambarkan disini percakapan antara petugas (P) dan warga
sipil (S) yang hendak mendaftarkan berkas dihadapan P, sebagai berikut:
S: saya rasa untuk kali ini cukup pada mendaftarkan dokumen
itu pak
P: oiya, karena
ini masih harus diproses lagi
S: normalnya bisa selesai berapa lama pak?
P: biasanya bisa makan waktu antara 3 hari sampai 1 minggu
S: lumayan juga ya pak, itu memang butuh waktu segitu atau
faktor prosedur pak ?
P: bukan prosedur kok, kan saya sendiri yang mengurus,
pengesahan pun saya sendiri juga, tapi karena
jumlah pendaftar yang banyak,
makanya kadang makan waktu lama, tapi saya bisa bantu agar lebih
cepet
S: oo gitu ya pak (masih belum ngehh), kalo gitu bapak bantu
saya juga lah, biar cepet
P: *berlagak tidak mendengar trus ngajak ngom anak buahnya*
bu Sum, pendaftaran kemarin tu dah selesai? masa daftar pengesahan dokumen
gak ada acara makan siang
*kalimat
tersebut diungkapkan di depan S yang masih menunggu kepastian lama waktu
pelayanan urusannya*
S: *mulai bisa memahami tabiat P*
mmm..
jadi gimana pak, apa bisa bantu saya agar dokumen saya selesai hari ini
pengesahannya?
P: ntar dulu ya *mlengos ke anak buahnya
yang lain*
Jim,
gimana yg kemarin masuk mejamu, hari ini kita makan siang bareng siapa? masa
masukin berkas..
S: *gak
kurang ide, si S pura-pura telp atasannya sambil motong pembicaraan P dan anak
buahnya*
pak, kayaknya ini nanti baru kelar setelah jam
makan siang de, saya ntar minta reimburst untuk bill makan siang ya, soalnya
saya kudu ngajak pejabat ni biar bisa cepet selesai
P: *terlihat
bengong tapi buru-buru berusaha menutupinya dengan mlengos ke anak buahnya yang
lain, sayang sebelum sempat ngom ke anak buahnya, udah dipotong S duluan*
S: jadi
gimana pak, biar bisa selesai hari ini juga
P: *masih
kaget* mmmmm… gimana ya….
S: *memotong
dengan agresif+kesal*
bapak maunya gimana, makan siang? makan malam?
ato gimana nih, jatah hari ini ditanggung kantor saya lho pak, bapak biasa
makan siang dimana?
P: saya urus
berkas anda dulu ya, baru habis tu kita makan siang
S: *ngedumel
dalam hati dengan berbagai koleksi satwa, mulai tipe piaraan sampai penghuni
kebun binatang*
*&^%^*(_)*(&*%^*^(&*&(&%$&%&?><P(I?<?>”:P)(*(^*&&*Y
